Nyheter

Köpvillkor

Notera att villkoren på denna sidan endast gäller för köp och leveranser från Sverige. För köp och leveranser till övriga länder i EU se HÄR.

När du har lagt din beställning, mejlar vi dig en orderbekräftelse, under förutsättning att du har försett oss med din e-postadress. Om vi av någon anledning inte kan skicka alla varor i din beställning, kommer vi att informera dig om detta snarast möjligt. Om vi redan har mottagit betalning för en sådan beställning, kommer vi att återbetala det aktuella beloppet för den vara/varorna med hjälp av samma betalningssätt som du använde då du gjorde din beställning.

Varje beställning måste uppgå till minst totalt 1 SEK (efter avdrag för rabatter).

Dessa villkor gäller för köp och leveranser av vara/varor som handlas på manofakind.se.

Fraktvillkor

Det är alltid fria returer för medlemmar. Är du inte medlem, får du fri frakt om du handlar över 2000 kr, annars är fraktavgiften 69 kr. I priserna, angivna i SEK, ingår moms med 25%, exlusive fraktavgift . Beställningar kan endast göras av personer över 18 år, som inte står under förmyndarskap och som är bosatta i Sverige. Notera att dessa villkor endast gäller för köp inom Sverige från manofakind.se.

Leveranser

Vi levererar bara inom Sverige och EU från manofakind.se. Vi levererar endast via PostNords ombud inom Sverige, inte hemleverans eller postbox. Du väljer leveranssätt i kassan när du ska genomföra din beställning.

Vår målsättning är att kunden skall få leverans inom 1 - 3 arbetsdagar. Leveranstiden kan dock variera beroende på mängden beställningar att expediera samt omständigheter vilka vi inte råder över. Under en reaperiod eller ett erbjudande beräknar vi t ex en leveranstid på ca 5 - 7 arbetsdagar.

Om vi av någon anledning är sena med din levereans eller inte kan skicka alla varor i din beställning, kommer vi att informera dig om detta snarast möjligt. Om vi redan har mottagit betalning för din beställning, kommer vi att återbetala det aktuella beloppet för den vara/varorna med hjälp av samma betalningssätt som du använde då du gjorde din beställning.

manofakind.se tillämpar inte delleveranser. När din order genomförs debiteras beloppet för de varor som skickas. När varorna lämnat vårt lager får du ett kvitto till dig via e-post. På detta kvitto finns ditt försändelse id för att söka efter ditt paket på Postnords hemsida. När ditt paket anlänt till ditt utlämningsställe aviseras du via SMS. Om du inte angett ditt mobilnummer kommer du aviseras via e-post. Du kan även använda ditt försändelse-id tillsammans med giltig legitimation för att hämta ut ditt paket. Enligt PostN

ords regler är det endast du som står som mottagare som kan hämta ut paketet. Om du är ombud och ska avhämta ett paket för någon annans räkning krävs att du även visar dennes legitimation.

Betalning

Vi erbjuder Klarna Checkout som betalningssätt inom Sverige. Efter identifiering i kassan visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Du väljer normalt önskat betalningsalternativ efter det att du har slutfört ditt köp. Vi uppfyller kraven för PCI DSS.

Betalningsalternativ

Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är:

• Faktura

• Kortbetalning

• Kontokredit

• Direktbetalning via bank

Kreditupplysning görs vid betalning med faktura. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ i de fall Klarna godkänner dig för fakturaköp. Vi tar inte ut någon fakturaavgift. Vid utebliven betalning skickas ytterligare en faktura med en påminnelseavgift på 60 kr. Efter det skickas ärendet vidare till inkasso då ytterligare en förseningsavgift på 180 kr tillkommer. 

Återbetalning

Återbetalning/justering av retur sker så snart returen är mottagen och blivit registrerad. Har du betalat med kort sätts pengarna för returen tillbaka in på kortet. Betalar du med faktura justeras beloppet för returen och du hittar den uppdaterade fakturan på www.klarna.se. Du betalar endast för de varor du behåller samt fraktavgift och returavgift.

Kontakta Klarna

Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna eller någon av Klarnas samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen, har du frågor gällande betalningen bör du i första hand kontakta Klarna

Klicka här för kompletta villkor gällande Klarna Checkout.

Notera att för att kunna lägga en order behöver den webbläsare du använder vara inställd för att tillåta tillfälliga cookies och 3:e part cookies. Om så inte är fallet måste inställningarna uppdateras. Läs mer om cookies här.

Outhämtat paket

Ditt paket ligger kvar i 14 dagar hos PostNords ombud ifrån det datumet som du blir aviserad att ditt paket finns att hämta. Sedan skickas det tillbaka till vårt lager.

För paket som inte hämtas ut förbehåller sig manofakind.se rätten att debitera kunden 150 kr för expeditionsavgift, returfrakt och hanteringskostnader.

Ångerrätt

Du som kund har i enlighet med Distans - och hemförsäljningslagen ångerrätt i 14 dagar vid köp på Internet. Har du använt varan/varorna i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att undersöka varan/varornas egenskaper eller funktion, är du skyldig att ersätta den värdeminskning som användningen har medfört. Efter retur kontrollerar vi om varan har använts på ett sådant sätt, och drar i så fall av kostnaden för värdeminskningen som användningen har medfört från det belopp som återbetalas. En ångerblankett går att ladda ned på Konsumentverkets hemsida. 

Öppet köp

Hos oss på manofakind.se har du full retur- och bytesrätt, s k öppet köp, 21 dagar från den dag du mottagit varan/varorna, dvs från den dag avisering skickats om att paketet finns att hämta på utlämningsstället. Du kan även returnera eller byta köp av nedsatta varor. Dina varor ska vara oanvända och i samma skick som du fick varan i med alla etiketter på. Läs i nästa stycke om hur du returnerar en vara.

Retur 

I vår webbshop har vi 21 dagars öppet köp som börjar gälla från det att kunden mottagit leveransen. D v s från den dag avisering skickats om att paketet finns hos ditt postombud.

För att returnera en vara så skickar du tillbaka din retur till vårt lager. Returer är helt gratis om du är medlem, om du ej är medlem så är returfrakten 69 kr. I ditt paket finns en följesedel, returfraktsedel samt en retursedel som ska användas vid retur. På retursedeln anges returorsak och vilka varor som ska sändas tillbaka, retursedeln ska bifogas i returpaketet. Den förbetalda returfraktsedeln fästs på utsidan av ditt paket och lämnas sedan in hos närmaste postombud. 

Betalar du med faktura justeras beloppet för returen och du hittar den uppdaterade fakturan på www.klarna.se. Du betalar endast för de varor du behåller samt fraktavgift och returavgift.

Du kan logga in på Mitt Klarna och förlänga fakturans betaltid med 10 dagar för att returen ska hinna registreras, alternativt kontakta Klarnas kundservice för att få hjälp med detta på 08-120 120 10.

Reklamation 

Konsument har 3 års reklamationsrätt. Reklamationen ska rapporteras omedelbart så snart felet har upptäckts (2 månader anses som skälig tid för upptäckt av skada/defekt.) För att returnera en reklamerad vara så skickar du tillbaka din den till vårt lager. Vid reklamation till vårt lager ber vi er att kontakta kundservice för att få bästa service på ärendet. Det är alltid fri returfrakt vid reklamation. Återbetalning/justering av reklamerad vara sker så snart returen är mottagen och blivit registrerad. Har du betalat med kort sätts pengarna för returen tillbaka in på kortet.

manofakind.se ersätter alltid konsument om eventuella fraktkostnader samt andra kostnader uppkommit i samband med reklamationen, tex bensinkostnader, parkeringskostnader, telefonkostnader och liknande. 

Mer information finns att få hos Allmänna Reklamationsnämnden: Besöksadress: Kungsholmstorg 5, Öppettider: 9.00-12.00-15.00, Telefonnummer: +468-508 860 00, eller Allmänna Reklamationsnämndens hemsida. 

För att lösa en tvist finns hjälp att få på Europeiska kommissionens onlineplattform.

Återbetalning

Återbetalning/justering av retur sker så snart returen är mottagen och blivit registrerad. Har du betalat med kort sätts pengarna för returen tillbaka in på kortet. Betalar du med faktura justeras beloppet för returen och du hittar den uppdaterade fakturan på www.klarna.se. Du betalar endast för de varor du behåller samt fraktavgift och returavgift.

Transportförsäkring

Alla försändelser som skickas är försäkrade. Om du upptäcker en skada på paketet då du hämtar din försändelse ska du inte ta emot paketet och anmäla detta till utlämningsstället för en reklamation. Vid fel på levererad vara ombeds du som kund att omedelbart reklamera uppenbara material- eller produktionsfel till manofakind.se.

Säkerhet

För alla korttransaktioner tillämpas SSL (Secure Socket Layer). Transaktionerna är krypterade. Vi kontrollerar alltid kortets giltighet och att det finns täckning på köpesumma. Manofakind.se förbehåller sig rätten att neka kortköp.

Sekretess

Innehållet på den här webbplatsen är upphovsrättsligt skyddat och tillhör Departments & Stores Europe AB. Läs mer om vår sekretesspolicy här.

Cookies

Notera att vi använder cookies för funktionalitet i kassastegen och för att samla in besöksstatistik. Så för att kunna lägga en order behöver den webbläsare du använder vara inställd för att tillåta tillfälliga cookies och 3:e part cookies. Om så inte är fallet måste inställningarna uppdateras. Läs mer om cookies här.

Personuppgifter & marknadsföring

Departments & Stores Europe AB värnar om din integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Det är Departments & Stores Europe AB målsättning att följa alla vid var tid gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd.

Departments & Stores Europe AB är personuppgiftsansvarig för behandling-en av de personuppgifter som du som kund lämnar till Departments & Stores Europe AB. Genom godkännande av dessa Köpvillkor samtycker du som kund till Departments & Stores Europe AB behandling av personuppgifter enligt denna punkt.

Departments & Stores Europe AB behandlar dels uppgifter som du som kund själv lämnar till Departments & Stores Europe AB, t.ex. kontaktinformation och personnummer, samt uppgifter som Departments & Stores Europe AB eller dess samarbetspartners samlar in från annat håll, t.ex. adressuppgifter och uppdaterad kontaktinformation samt köphistorik som registreras i samband med dina köp. I samband med ditt köp kontrollerar vi dina uppgifter mot folkbokföringsregistret.

Departments & Stores Europe AB kommer att behandla de personuppgifter som du som kund lämnar till Departments & Stores Europe AB för administrera din beställning och din leverans av varor. Dina personuppgifter kan även komma att användas för identifikation, administration, statistikändamål samt för direktmarknadsföring (i enlighet med vår sekretesspolicy).

Departments & Stores Europe AB behandling kan även innebära samkörning, både inom och utom EU, med andra register och att dina personuppgifter överförs till andra bolag inom Departments & Stores Europe AB koncernen. Personuppgifter överförs även till våra samarbetspartners i syfte att administrera och underlätta ditt köp, såsom transportbolag och Klarna AB.

Du som kund har enligt personuppgiftslagen rätt att en gång per kalenderår gratis begära information om de personuppgifter som behandlas om dig som kund hos Departments & Stores Europe AB, oavsett hur de samlats in. Om du vill ha sådan information, ska en undertecknad begäran lämnas till Departments & Stores Europe AB. Begäran ska göras skriftligen och kan inte skickas med e-post. Om personuppgifter behandlas i strid med personuppgiftslagen har du som kund rätt att begära att uppgifterna rättas, blockeras eller raderas. 

Tryck- och skrivfel 

Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel.  

Force majeure

Under force majeure skjuts våra förpliktelser upp. Om force majeure råder längre än två månader har kunden såväl som vi, Departments & Stores Europe, rätt att häva avtalet utan någon skyldighet att betala skadestånd. Med force majeure avses bland annat strejker, sjukdom hos personalen, transportstörningar, import/exportförbud, oavsett om detta förekommer hos oss som företag eller hos våra leverantörer.

Bolagsinformation

Departments & Stores Europe AB
Box 16142
103 23 Stockholm

Momsregistreringsnummer SE556541877801
Org.nr.  556541-8778

Du är alltid välkommen att kontakta vår Kundservice.